Estratégias de Alta Performance através da Programação Neurolinguistica e Coaching para Atendimento e Vendas

Encantando o Cliente Estratégias de PNL para atendimento e vendas

Programação Neurolinguística (PNL) e COACHING são ferramentas de autoconhecimento e autodesempenho. Elas desenvolvem nosso potencial para uma comunicação mais refinada e relacionamentos de alto nível.

Utilizando suas técnicas e recursos, otimizamos relações comerciais, geramos confiança, fidelizamos clientes e agimos de maneira mais estratégica no dia-a-dia alcançando resultados mais satisfatórios.

Este treinamento tem um programa essencialmente comportamental, interativo e centrado em dinâmicas e exercícios que vão ampliar a visão dos participantes em relação a si mesmos, aos seus clientes e sua profissão, solidificando a busca da qualidade e da excelência.

Este é um Workshop prático, vivencial, divertido e revolucionário.

CONTEÚDO

Módulo 01 – Relações Humanas

  • Abordagem positiva do cliente;
  • Linguagem não verbal;
  • Criando empatia com o cliente;
  • Identificando perfis de clientes e suas preferências;
  • Uso adequado da linguagem com cada cliente;
  • Motivação e equilíbrio emocional.

Módulo 02 – Estratégias de Alta Performance em Vendas

  • Uso eficiente da linguagem e perguntas poderosas;
  • Avaliação pessoal de desempenho em vendas;
  • Planejamento das vendas e divisão das metas;
  • Prospecção e levantamento de necessidades;
  • Proposta de valor e negociação;
  • Fechamento e pós vendas.

PÚBLICO ALVO

  • Profissionais de atendimento e vendas do comércio, da indústria e serviços.
  • Profissionais liberais e autônomos que desejam melhorar seu desempenho na hora de vender seu produto ou serviço.
  • Líderes de vendas que desejam agregar ferramentas de comunicação e motivação ao seu trabalho junto a sua equipe. 

CARGA HORÁRIA

  • 08 a 09 horas  por módulo

AGENDA

PASSOS – MG

  • Módulo 01- 13 à 15 de Março 2018 (Terça à quinta)
  • Módulo 02- 10 à 12 de Abril 2018 (Terça à quinta)
  • Horário: 19h 30min às 22h 30min

FACILITADOR: GLEISSON MELO